En este artículo analizaremos los servidores HPE frente a Dell, y compararemos y contrastaremos algunas de las diferentes características y cualidades que un responsable de compras, un administrador de sistemas o un gestor de centros de datos pueden tener en cuenta a la hora de tomar una decisión.
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Servidores HPE VS Dell: 4 factores principales
1) Apoyo
Dell
Dell no requiere un programa de asistencia de pago para descargar ninguna actualización o firmware, y además ofrece un sitio muy intuitivo para encuentre actualizaciones para sus sistemas.
Además, Asistencia técnica de Dell está considerado en el ámbito informático como uno de los programas de asistencia más fiables. Si puedes permitírtelo, el soporte profesional es una inversión que merece la pena. Dicho esto, se rumorea que Dell pronto exigirá un contacto de asistencia para las descargas en el futuro, aunque todavía no hay nada concreto.
Anecdóticamente, se ha informado de que Dell puede ser más exigente con la documentación para la sustitución de piezas. Para la mayoría de las empresas, esto no debería ser un problema, pero los compradores de clase empresarial pueden encontrarlo más problemático.
HPE
HPE requiere que usted tenga un contrato de servicio / soporte para descargar cualquier nuevo firmware o actualizaciones. Subjetivamente, puede ser difícil encontrar controladores de soporte y firmware a través de la plataforma de HP, incluso si lo hace.
El sitio web de HPE también es bastante difícil de usar para cualquier información o soporte en general. Dicho esto, su documentación es extremadamente exhaustiva, y aquellos con conocimientos pueden encontrar manuales para prácticamente cualquier pieza que se pueda concebir. El soporte de HPE para la sustitución de piezas y su cadena de suministro también ha mejorado en los últimos años.
Sin embargo, crear una cuenta en línea a través del sitio web de HPE permite una amplia personalización. Los usuarios pueden actualizar su perfil con carteras específicas que describen cada pieza de hardware HPE que posee su empresa.
Además, obtendrás acceso al soporte 24/7 de HPE, a la gestión de futuros pedidos y a la posibilidad de utilizar la experiencia de los Servicios de Soporte Operativo de HPE. Afirma que "ayuda a gestionar las tareas operativas de TI del día a día a la vez que libera recursos para ayudar a tu empresa a mantenerse por delante de la competencia."
Dependiendo del nivel de crecimiento y experiencia de tu empresa, puede merecer la pena explorar todo lo que el soporte de HPE tiene que ofrecer. Dicho esto, la navegación y la experiencia general del usuario siguen siendo abrumadoras.
Ganador: Dell
2) Fiabilidad
Dell
No es raro oír hablar de servidores Dell que funcionan sin una sola avería desde hace años. Dell EMC es muy vigilante en cuanto a la mejora continua de sus servidores, y las líneas más recientes generalmente refuerzan ese hecho.
HPE
Según una encuesta realizada a mediados de 2017, los usuarios de HP tuvieron aproximadamente 2,5 veces más tiempo de inactividad que los servidores Dell Poweredge. Dicho esto, los sistemas HPE hacen un buen trabajo con alertas predictivas de piezas que pueden fallar. Esto permite a la empresa reparar o sustituir piezas antes de que se estropeen.
Además, la línea superdome de HPE demostró una fiabilidad increíble. Así que para cargas de trabajo de big data de misión crítica, la solución de HPE parece fiable.
La línea Apollo de HPE y los nuevos prolijos son probablemente demasiado nuevos para que los usuarios puedan determinar aún la fiabilidad a largo plazo, así que tenlo en cuenta cuando compares servidores HPE frente a Dell.
Ganador: Dell
3) Precio
Dell
La mayoría de los usuarios afirman tener menos flexibilidad en los precios a la hora de negociar con Dell, aunque cuando se trata de clientes grandes y constantes suelen estar dispuestos a llegar a un acuerdo. En el pasado, Dell era más asequible, pero hoy en día las diferencias de precio son mucho menos claras.
Suele ser menos caro. Por eso, suele ser la elección de los asesores que intentan mantener bajo su coste de material para aumentar los beneficios. Está ampliamente disponible a través de diversos canales. Hay mucha cantidad, por lo que es relativamente fácil encontrar piezas usadas y de repuesto. Se beneficia de la autorreferencia. Dell es más barato porque todo el mundo lo usa. Todo el mundo lo usa porque es más barato. Dell es clase business.
HPE
HPE suele ser más flexible en cuanto al precio, aunque los presupuestos iniciales son similares a los de Dell en la mayoría de los casos. En la mayoría de los casos, tu relación con el proveedor será el factor más importante.
Un poco más caro por término medio. Suele ser la elección de las grandes consultoras, para las que la estabilidad a largo plazo es más importante que el coste. Cuenta con soporte en todo el mundo a través de varios canales. También hay muchos equipos HPE de segunda mano. Los repuestos y las piezas son fáciles de encontrar. HPE tiene un sistema de documentación más completo. Puedo encontrar manuales de todas las piezas oscuras que HPE ha fabricado. HPE es de clase empresarial.
Ganador: Depende de su negocio
Si eres cliente de una de las dos compañías desde hace mucho tiempo o tienes canjes, probablemente podrás conseguir una oferta mucho mejor.
4) Herramientas de gestión
En cuanto a los sistemas de gestión fuera de banda, la herramienta de gestión de HPE es iLOy la de Dell EMC es iDRAC. Ambos sistemas han progresado mucho para ofrecer funciones similares, como la compatibilidad con HTML5.
En el pasado había algunas diferencias marcadas, pero en estos días las implementaciones IPMI no contrastan lo suficiente como para ser un factor decisivo significativo. Dicho esto, hay algunas diferencias.
Dell
iDRAC ha avanzado mucho en las últimas generaciones. Ya no tienes que usar java después de iDRAC 7, lo cual es bueno, aunque la interfaz gráfica de usuario no es tan agradable como la nueva GUI iLO.
En cuanto a la concesión de licencias, iDRAC utiliza una licencia física, que puede comprarse en el mercado secundario y evitar quedar bloqueado de nuevo con el OEM tras el fin de su vida útil.
Las actualizaciones son generalmente un poco más largas con iDrac, y en general parece un poco más lento que iLO. En cuanto a un punto de discordia anterior, iDRAC tiene una herramienta similar a RIS, llamada OpenManage Essentials, aunque ambos tienen sus problemas en algunas versiones del navegador.
HPE
ILO estándar está incluido, pero Advanced (es decir, sesión posterior a la consola) requiere una licencia, que puede bloquearte con el OEM si tus servidores llegan a EOL; no puedes comprarlos en el mercado de segunda mano.
Algunos usuarios afirmarán que sólo tienes que comprar una clave porque puedes reutilizar la clave avanzada en varios servidores, pero esto va en contra de los términos del servicio; tienes que comprar nuevas claves al igual que con iDRAC.
En general, la interfaz gráfica de usuario con ILO parece más intuitiva y la plataforma parece un poco más ágil, pero hay cosas más importantes a tener en cuenta que la interfaz de gestión fuera de banda.
Ganador: HPE
Resumen final
Al fin y al cabo, HPE y Dell son empresas bastante similares con ofertas parecidas, por lo que al comparar servidores HPE frente a Dell, no hay un claro ganador. No hay una gran diferencia entre las empresas en cuanto a calidad de construcción, precio o fiabilidad, por lo que se evaluarán mejor caso por caso.
Sin embargo, el apoyo eficaz de Dell y las pequeñas diferencias hacen que Dell, nuestro proveedor de servidores cuando evaluamos servidores HPE frente a Dell. Dicho esto, en casi todos los casos ofrecen hardware y servicios comparables, por lo que las empresas siempre deben actuar con la diligencia debida y evaluar sus opciones caso por caso.
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