Las ventajas de los servicios de TI gestionados pueden ayudar a los propietarios de empresas, ejecutivos y profesionales de TI a abordar tareas más complejas sin perder de vista sus objetivos empresariales principales. Con la dedicación de todo un departamento de TI centrado únicamente en sus necesidades, las ventajas de los servicios de TI gestionados son incomparables. En este artículo hablaremos de las principales ventajas de los servicios de TI gestionados de las que disfrutan las empresas cuando se asocian con un proveedor de servicios gestionados (MSP).
¿Qué son los servicios informáticos gestionados?
Los servicios gestionados de TI son un enfoque integral de la gestión de la infraestructura y las operaciones tecnológicas de una organización con el fin de mejorar la eficiencia, reducir los costes y aumentar la productividad. Un MSP suele supervisar la red y los sistemas del cliente las 24 horas del día para garantizar que cualquier problema potencial pueda abordarse de forma proactiva antes de que se convierta en un problema real.
Los servicios gestionados de TI permiten a las empresas externalizar sus tareas y operaciones relacionadas con la tecnología. Estos servicios gestionados los prestan profesionales externos con experiencia, lo que permite a los empresarios reducir costes, utilizar recursos de mayor calidad y liberar equipos internos para responsabilidades más especializadas propias de sus respectivos negocios.
¿Merecen la pena los servicios informáticos gestionados?
¿Merece la pena invertir en servicios informáticos gestionados? Sin duda. Especialmente para las empresas más pequeñas y las que empiezan, adquirir estos servicios puede ser un salvavidas. Sin embargo, si usted es el único operador de su empresa con un nivel adecuado de conocimientos informáticos ya establecidos, puede que no sea necesario invertir en servicios gestionados adicionales.
Para las pequeñas y medianas empresas en rápido crecimiento, la asistencia informática gestionada es una ventaja definitiva. En lugar de contratar empleados en plantilla o recurrir al modelo de "break fix", estas empresas pueden externalizar sus servicios informáticos a un proveedor externo para obtener resultados mucho más eficientes.
¿Qué características tienen los servicios informáticos gestionados?
Entre las ventajas de los servicios gestionados de TI se incluyen la supervisión permanente y el mantenimiento proactivo de la red y los sistemas. Esto ayuda a garantizar que cualquier problema pueda identificarse y abordarse rápidamente antes de que se convierta en un problema grave. También se beneficiará de un equipo de profesionales experimentados y versados en las últimas innovaciones tecnológicas, lo que le permitirá mantenerse a la vanguardia sin tener que realizar grandes inversiones en formación o recursos. Además, las ventajas de los servicios informáticos gestionados incluyen el ahorro de costes gracias a un modelo de presupuesto predecible, así como opciones de escalabilidad que le permiten ajustar su paquete de servicios en función de sus necesidades.
Al asociarse con un MSP, las empresas pueden disfrutar de todas estas ventajas sin dejar de centrarse en sus objetivos empresariales principales.
Ventajas y beneficios del proveedor de servicios informáticos gestionados
Utilizar un proveedor de confianza le aporta muchas ventajas, como:
Evitar costes operativos
Mantener un equipo interno es un proceso costoso que incluye salarios, prestaciones, seguros y mantenimiento. También requiere tiempo y dinero para la formación del personal a fin de que se familiarice con su sistema y sus procedimientos. Si puede externalizar sus operaciones informáticas a profesionales, reducirá las costosas inversiones de capital y aportará poco valor a su empresa en comparación con un departamento informático tradicional. La gestión de las tecnologías de la información ayuda a reducir el coste asociado a la infraestructura informática y a mejorar la productividad. Los servicios gestionados también ayudan a reducir los costes laborales como resultado de un acuerdo de nivel de servicio gestionado, ahorrando un tiempo valioso.
Bajo coste previsible
¿Pueden los proveedores de servicios gestionados reducir costes? Los proveedores de servicios gestionados le ofrecen una gestión rentable al mejor precio pagado anual o semanalmente. Sin embargo, un sistema informático centralizado tiene numerosos costes más costosos e imprevisibles que agotan rápidamente su presupuesto. Las redes tienen muchos elementos que necesitan mantenimiento, a veces reparación o sustitución. Los MSP ofrecen servicio además de reparaciones como parte de los contratos, por lo que si no puede pagar la reparación, ésta se absorbe.
Tiempo de inactividad minimizado
A veces el problema viene de un fallo del equipo. El fallo de un servidor puede ser fatal, mientras que un ordenador funciona mal. También pueden producirse perturbaciones eléctricas. El problema puede minimizarse utilizando equipos redundantes que permitan hacer una copia de seguridad cuando falle el sistema. Los errores involuntarios provocan considerables periodos de inactividad y no hay que lamentarlos. Desarrollar un sólido mecanismo de protección del sistema reducirá los riesgos potenciales. Los ataques a los sistemas también son posibles. Las pequeñas empresas se enfrentan a un riesgo muy alto de ciberdelincuencia.
Proteja sus datos
Los datos son cada vez más vitales para muchas empresas, por lo que proteger estos valiosos datos es vital. Con una solución de seguridad gestionada, la ciberseguridad estará integrada en el entorno informático. Los MSP pueden mantener y actualizar los sistemas de seguridad informática de su empresa.
Conocimientos y experiencia
Al elegir los servicios gestionados de TI, las empresas obtienen acceso a un grupo de administradores cualificados y experimentados preparados para afrontar cualquier reto. ¿Y qué más? Con un proveedor de servicios gestionados, puede estar al día de las últimas tecnologías disponibles en su sector y beneficiarse de su implantación de forma rápida y sin esfuerzo.
Aumentar el tiempo de comercialización
La computación en nube es un componente clave de la gestión de TI que ayuda a optimizar los resultados y promete una mejora de la velocidad de comercialización junto con una mayor productividad. Con la computación en nube, puede decir adiós a las ralentizaciones causadas por la ineficacia del departamento de TI de su organización.
Aumento de la productividad del equipo informático
Hacer un seguimiento de su red e infraestructura no es tarea sencilla. Puede ser difícil dar cobertura las 24 horas del día, sobre todo cuando entran en juego los husos horarios. A menudo se pierden oportunidades para otros proyectos que podrían haberse completado en el mismo tiempo.
Al descuidar las iniciativas estratégicas, la adopción de tecnología y los futuros proyectos de crecimiento, los empleados pueden agotarse y optar por marcharse en busca de oportunidades más estimulantes o exigentes. Incluso con un equipo de Recursos Humanos de primera categoría, encontrar al personal informático adecuado puede resultar difícil.
Cuando su organización confía en un socio de servicios gestionados de confianza, puede reducir drásticamente la cantidad de estrés que soportan los empleados y abrir oportunidades para un trabajo más estratégico. Este ahorro de costes se materializa rápidamente gracias a la mejora del compromiso y la retención de los empleados. Se trata de una forma eficaz de garantizar una cobertura completa al tiempo que se permite a todos los miembros de la empresa llevar a cabo cargas de trabajo equilibradas.
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