{"id":76247,"date":"2024-05-14T15:19:21","date_gmt":"2024-05-14T15:19:21","guid":{"rendered":"https:\/\/exittechnlive.wpenginepowered.com\/?page_id=76247"},"modified":"2024-05-22T18:59:08","modified_gmt":"2024-05-22T18:59:08","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/exittechnologies.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tVender <\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tCondiciones generales<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Prop\u00f3sito<\/h2>

Describir la pol\u00edtica de devoluciones y el proceso de devoluci\u00f3n de equipos y componentes reutilizables probados de los clientes.<\/p>

Responsabilidad y autoridad<\/h2>

El administrador\/contable de ventas tendr\u00e1 la responsabilidad y la autoridad para garantizar el cumplimiento de las actividades descritas en este procedimiento.<\/p>

Procedimiento<\/h2>

Por lo general, Exit vende productos con una garant\u00eda de 30 d\u00edas, pero puede variar en funci\u00f3n del pedido o del representante de ventas. Durante el periodo de garant\u00eda, que comienza en el momento de la entrega en la direcci\u00f3n especificada en la factura, el cliente puede devolver el producto si no cumple sus requisitos est\u00e9ticos o funcionales. La pr\u00e1ctica general consiste en realizar un abono en el siguiente pedido. En caso contrario, el reembolso se efect\u00faa directamente si no hay otro pedido en un plazo razonable.<\/p>

Garant\u00eda<\/h2>

Ex-It Technologies, Inc. (en adelante, \"Ex-It\") garantiza que todos los productos vendidos por Ex-It est\u00e1n libres de defectos de material y mano de obra desde la fecha de compra y durante todo el per\u00edodo de garant\u00eda. La garant\u00eda se aplica al propietario original (la persona que compr\u00f3 el producto a Ex-It) y no es transferible. La garant\u00eda se anula y no se aplica si el producto se ha utilizado de forma indebida, se ha manipulado incorrectamente, se ha modificado, se ha sometido a cargas est\u00e1ticas o el\u00e9ctricas o se ha utilizado fuera del funcionamiento normal para el que ha sido dise\u00f1ado por el fabricante.<\/p>

Todos los productos vendidos por Ex-it tienen una garant\u00eda de 30 d\u00edas naturales a partir del momento en que el env\u00edo sale de Ex-It (a menos que se especifique lo contrario en su factura o recibo de compra). Despu\u00e9s de 30 d\u00edas naturales, S\u00d3LO LOS M\u00d3DULOS DE MEMORIA tienen una garant\u00eda de sustituci\u00f3n de por vida contra defectos de materiales y mano de obra.<\/p>

Ex-It debe ser notificado dentro de las 48 horas siguientes a la recepci\u00f3n de cualquier producto faltante, da\u00f1ado f\u00edsicamente o DOA o la garant\u00eda no ser\u00e1 v\u00e1lida.<\/p>

El producto debe devolverse en su estado original, incluyendo toda la documentaci\u00f3n (factura o recibo de venta y formulario de solicitud de RMA cumplimentado con RMA#) y accesorios. Se aplicar\u00e1n cargos por todos los accesorios o piezas que falten.<\/p>

El producto debe devolverse en el embalaje adecuado. Los productos da\u00f1ados debido a un embalaje incorrecto o inadecuado cuando se devuelven con fines de RMA no tienen cobertura de garant\u00eda.<\/p>

Debe enviarse a portes pagados a Ex-It. Las etiquetas de devoluci\u00f3n prepagadas s\u00f3lo se proporcionan para los PEDIDOS DEFECTUOSOS O ENVIADOS INCORRECTAMENTE.<\/p>

Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>

La venta de port\u00e1tiles y ordenadores puede incluir una garant\u00eda de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de un a\u00f1o si as\u00ed se indica en la venta. Otros productos pueden tener una garant\u00eda de 90 d\u00edas si se indica en la venta.<\/p>

Si no est\u00e1 100% satisfecho con su compra, puede devolver el producto y obtener un reembolso completo o cambiar el producto si se nos notifica dentro de los plazos de garant\u00eda, y el producto se devuelve f\u00edsicamente a Ex-It de manera oportuna despu\u00e9s de eso. Puede devolver un producto hasta 30 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de compra. Se requieren recibos para todas las devoluciones.<\/p>

Los productos electr\u00f3nicos de colecci\u00f3n y especiales pueden devolverse sin coste alguno para el comprador siempre que se reciban en las mismas condiciones en las que se enviaron.<\/p>

Todas las pol\u00edticas de garant\u00eda y devoluci\u00f3n asumen que el producto se devuelve en las mismas condiciones en las que se entreg\u00f3. Ex-It no cubrir\u00e1 ninguna garant\u00eda ni devoluci\u00f3n de productos da\u00f1ados tras la entrega, ya sea intencionadamente o por accidente.<\/p>

Se aplicar\u00e1 una tasa de reposici\u00f3n de existencias de 15% - 25% (dependiendo del producto) si el cliente ha pedido el producto por error o si el precinto de venta del producto est\u00e1 roto.<\/p>

Devoluciones nacionales y devoluciones internacionales (de ventas en l\u00ednea y directas)<\/p>

El departamento de contabilidad y ventas tramita las solicitudes de devoluci\u00f3n por Internet o por tel\u00e9fono.<\/p>

Las solicitudes de devoluci\u00f3n se anotar\u00e1n en el registro de RMA. El cliente recibir\u00e1 un n\u00famero RMA que deber\u00e1 figurar en el paquete devuelto. No se aceptar\u00e1 ni comenzar\u00e1 a tramitarse ning\u00fan paquete sin un n\u00famero RMA escrito en el exterior del paquete. Los n\u00fameros RMA s\u00f3lo son v\u00e1lidos durante 30 d\u00edas a partir de la fecha de emisi\u00f3n.<\/p>

Los reembolsos por pagos con tarjeta de cr\u00e9dito\/paypal\/en l\u00ednea se reembolsar\u00e1n en la misma tarjeta de cr\u00e9dito\/cuenta.<\/p>

La pol\u00edtica de devoluciones se indicar\u00e1 claramente en l\u00ednea para los clientes.<\/p>

La pol\u00edtica de devoluciones figurar\u00e1 en el recibo de compra o en el albar\u00e1n.<\/p>

Una vez recibida, la mercanc\u00eda devuelta se etiquetar\u00e1 con RMA # y la documentaci\u00f3n relacionada, se registrar\u00e1 en el registro de RMA y se trasladar\u00e1 al estante de RMA.<\/p>

La mercanc\u00eda devuelta ser\u00e1 evaluada por el departamento de Procesamiento. El estado se registrar\u00e1 en el registro de RMA y, a continuaci\u00f3n, el art\u00edculo se almacenar\u00e1 en funci\u00f3n de su estado de flujo de trabajo respectivo (reventa, en proceso o desechado).<\/p>

Intercambios<\/h2>

Si ha pedido el producto incorrecto y necesita cambiarlo por el correcto, hay dos opciones: FedEx Ground (por defecto) o cambiar a env\u00edo 3Day, 2Day u Overnight a cargo del cliente.<\/p>

Espere a recibir el cambio: Ex-It enviar\u00e1 el producto de cambio una vez recibida su devoluci\u00f3n. Tenga en cuenta que este m\u00e9todo tardar\u00e1 m\u00e1s que el m\u00e9todo Cross-Ship debido al tiempo de env\u00edo desde su ubicaci\u00f3n. Si se necesita un cambio debido a un PEDIDO ENVIADO INCORRECTAMENTE, se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al cliente una etiqueta de devoluci\u00f3n prepagada.<\/p>

Env\u00edo cruzado de intercambio: Ex-It realizar\u00e1 el env\u00edo cruzado de un producto de intercambio si el cliente acepta que el pedido del producto de intercambio se cargue en una tarjeta de cr\u00e9dito en el momento del env\u00edo. Ex-It reembolsar\u00e1 el precio del producto del pedido original cuando se reciba la devoluci\u00f3n. Si es necesario realizar un cambio debido a un PEDIDO ENVIADO INCORRECTAMENTE, se incluir\u00e1 una etiqueta de devoluci\u00f3n prepagada con el env\u00edo del cambio.<\/p>

Sustituciones<\/h2>

Hay dos opciones para los productos devueltos para su sustituci\u00f3n por un producto igual o equivalente: FedEx Ground (por defecto) o cambiar a env\u00edo 3Day, 2Day u Overnight a cargo del cliente.<\/p>

Espere a recibir el reemplazo: Ex-It enviar\u00e1 el producto de sustituci\u00f3n una vez recibido el producto devuelto. Tenga en cuenta que este m\u00e9todo tardar\u00e1 m\u00e1s que el m\u00e9todo de env\u00edo cruzado debido al tiempo de env\u00edo desde su ubicaci\u00f3n. Si se necesita un reemplazo debido a un PEDIDO DEFECTUOSO O ENVIADO INCORRECTAMENTE, se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al cliente una etiqueta de devoluci\u00f3n prepagada.<\/p>

Env\u00edo cruzado de sustituci\u00f3n: Ex-It realizar\u00e1 el env\u00edo cruzado de un producto de sustituci\u00f3n si el cliente acepta que el pedido del producto de sustituci\u00f3n se cargue en una tarjeta de cr\u00e9dito en el momento del env\u00edo. Ex-It reembolsar\u00e1 el precio del producto del pedido original cuando se reciba la devoluci\u00f3n. Si se necesita un reemplazo debido a un PEDIDO DEFECTUOSO O ENVIADO INCORRECTAMENTE, se incluir\u00e1 una etiqueta de devoluci\u00f3n prepagada con el env\u00edo de reemplazo.<\/p>

Documentos relacionados y de apoyo<\/p>

8.1-2.2-F Registro RMA<\/p>

Historial de revisiones del documento<\/p>

Rev<\/p>

Descripci\u00f3n del cambio<\/p>

Fecha de aprobaci\u00f3n<\/p>

Aprobado por<\/p>

1.0<\/p>

Original<\/p>

11-1-21<\/p>

Ashlee Heinrich<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Selling Terms and Conditions Purpose To describe the Return Policy and product return process of tested reusable equipment and components from customers. Responsibility and Authority The Sales Admin\/Bookkeeper shall have the responsibility and authority to ensure conformance to the activities described in this procedure. Procedure Exit generally sells product with a 30-day warranty, but may […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":76702,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","footnotes":""},"class_list":["post-76247","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/76247","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76247"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/76247\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76702"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76247"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}