{"id":77914,"date":"2026-06-05T16:26:44","date_gmt":"2026-06-05T16:26:44","guid":{"rendered":"https:\/\/exittechnologies.com\/?p=77914"},"modified":"2026-06-05T16:26:46","modified_gmt":"2026-06-05T16:26:46","slug":"wiederherstellung-von-geraten-aus-der-ferne-durch-mitarbeiter-wie-lassen-sich-geloschte-und-entsorgte-gerate-in-grosem-umfang-wiederherstellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/blog\/itad\/wiederherstellung-von-geraten-aus-der-ferne-durch-mitarbeiter-wie-lassen-sich-geloschte-und-entsorgte-gerate-in-grosem-umfang-wiederherstellen\/","title":{"rendered":"Remote Workforce Device Retrieval: Wie man Assets in gro\u00dfem Umfang wiederherstellt, l\u00f6scht und entsorgt"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Lesezeit: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 7<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">Minuten<\/span><\/span>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In dem Moment, in dem die Trennung eines Mitarbeiters best\u00e4tigt wird, beginnen zwei Uhren zu laufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der erste ist Ihr MDM: Kontenentzug, Entzug des VPN-Zugangs, E-Mail-Routen zu einem toten Posteingang. Diesen Teil haben die meisten IT-Teams richtig verkabelt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die zweite Uhr ist das Ger\u00e4t selbst, und f\u00fcr Fernangestellte l\u00e4uft diese Uhr nach dem Ehrensystem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Laptop befindet sich immer noch bei ihnen zu Hause. Die Daten auf seiner SSD sind noch intakt. Der Sekund\u00e4rmarktwert verstaubt immer noch irgendwo in einem G\u00e4stezimmer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie bei den beiden Uhren gibt es auch bei den nachgelagerten Folgen zwei Kategorien: finanzielle und rechtliche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf der finanziellen Seite kann eine Flotte nicht wiederhergestellter Ger\u00e4te einen erheblichen Wertverlust bedeuten. Ein MacBook Pro M3 Einsatz mit 500 Ger\u00e4ten, bei dem die M3 Pro Modelle derzeit&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.valuesnap.io\/blog\/macbook-resale-value-by-year\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">$1.450 bis $1.650 auf dem Sekund\u00e4rmarkt<\/a>, kann einen Risikowert von \u00fcber $700.000 ausmachen. Selbst eine bescheidene Flotte von Dell Latitude 5540-Ger\u00e4ten, die mit&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dellrefurbished.com\/item\/dell-latitude-5540-68150f9b\/dell-latitude-5540\/1.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">etwa $400 bis $500 in gutem Zustand auf Refurbisher-Plattformen<\/a>, summiert sich im gro\u00dfen Ma\u00dfstab schnell. Aus rechtlicher Sicht ist ein Ger\u00e4t mit einer unsanierten SSD, die drei Jahre lang E-Mails und Dateizugriffe des Unternehmens enth\u00e4lt, ein Versto\u00df gegen die Compliance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die L\u00f6sung ist verfahrenstechnisch, nicht technisch. Ein strukturiertes Remote-Retrieval-Programm, das auf vorkonfigurierter R\u00fcckf\u00fchrungslogistik, MDM-koordinierten Offboarding-Ausl\u00f6sern und zertifizierter Desinfektion bei Ankunft aufbaut, schlie\u00dft beide Expositionsarten gleichzeitig.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So erstellen Sie eine ITAD-Fernsteuerrichtlinie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Fernabfrage von Ger\u00e4ten ist ein ITAD-Problem, nicht nur ein Logistikproblem. Ein Laptop, der in einer vorausbezahlten Box ohne vorherige Fernl\u00f6schung oder MDM-Deregistrierung zur\u00fcckgeschickt wird, stellt eine Datenverpflichtung auf dem Transportweg dar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sustainableelectronics.org\/r2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R2v3 Anhang B<\/a>&nbsp;und&nbsp;<a href=\"https:\/\/csrc.nist.gov\/publications\/detail\/sp\/800-88\/rev-1\/final\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NIST 800-88<\/a>&nbsp;gelten f\u00fcr aus der Ferne zur\u00fcckgegebene Ger\u00e4te in gleicher Weise wie f\u00fcr die Hardware von Rechenzentren. Der Standard schafft keine Schlupfl\u00f6cher f\u00fcr Ger\u00e4te, die von Heimarbeitspl\u00e4tzen aus zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Fernl\u00f6schung \u00fcber MDM (Jamf, Microsoft Intune, Workspace ONE) sollte eine dokumentierte Abmeldung von allen mit der Cloud verbundenen Diensten vorausgehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum der ITAD-Standardprozess f\u00fcr entfernte Anlagen nicht geeignet ist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der herk\u00f6mmlichen ITAD wird davon ausgegangen, dass Sie von einer Laderampe aus arbeiten. Ein ITAD-Anbieter kommt mit einem Team, inventarisiert die Racks oder den Ger\u00e4teschrank, verpackt alles und nimmt es mit. Die Sorgfaltskette wird bei der Abholung \u00fcbertragen. Die Datenbereinigung erfolgt in der Einrichtung. Der gesamte Vorgang ist in sich abgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Remote- und Hybrid-Arbeitskr\u00e4fte widersprechen allen Annahmen dieses Modells.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt keine Laderampe. Es gibt keinen IT-Vertreter im Geb\u00e4ude. Der Gegenstand befindet sich im Heimb\u00fcro, im G\u00e4stezimmer oder in der Schublade des K\u00fcchentischs einer Person. Der Mitarbeiter kann bei der R\u00fcckgabe kooperieren oder auch nicht. Das Ger\u00e4t kann mit oder ohne Sorgfalt behandelt worden sein. Je nachdem, wie die Ger\u00e4teverwaltungsrichtlinie konfiguriert wurde, k\u00f6nnen pers\u00f6nliche Daten mit Unternehmensdaten vermischt sein. Niemand kann \u00fcberpr\u00fcfen, in welchem Zustand sich das Ger\u00e4t befindet, bis es eintrifft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Problem der \u00dcberwachungskette beginnt in dem Moment, in dem das Ger\u00e4t die H\u00e4nde des Mitarbeiters verl\u00e4sst. Wenn ein Laptop in einem zuf\u00e4lligen Karton ohne vorherige Dokumentation und ohne Nachverfolgung zur\u00fcckgeschickt wird und in einer ITAD-Einrichtung mit unbekanntem Datenstatus eintrifft, f\u00e4ngt das empfangende Team bei der Einhaltung der Vorschriften bei Null an. Sie wissen nicht, was sich auf dem Ger\u00e4t befand, sie wissen nicht, ob ein pers\u00f6nliches Konto angemeldet ist, und sie wissen nicht, ob die MDM-Registrierung ordnungsgem\u00e4\u00df abgeschlossen wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unter&nbsp;<a href=\"https:\/\/sustainableelectronics.org\/r2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R2v3 Kernanforderungen 6 und 7<\/a>, Alle Ger\u00e4te und Komponenten, die Daten enthalten k\u00f6nnen, m\u00fcssen gesichert und kontrolliert werden, um unbeabsichtigten Zugriff zu verhindern, bis sie verarbeitet werden. Ein Ger\u00e4t, das ohne R\u00fcckverfolgung, ohne Manipulationsnachweis und ohne dokumentierte Sicherheitskontrollen versandt wird, erf\u00fcllt diesen Standard nicht. Ein Ger\u00e4t in einem manipulationssicheren R\u00fccksendekit mit nachverfolgbarer \u00dcberwachungskette, dem eine verifizierte MDM-Deregistrierung gem\u00e4\u00df NIST 800-88 vorausgegangen ist, erf\u00fcllt diesen Standard.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ein Remote-Return-Prozess tats\u00e4chlich erfordert: 4 Schritte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu Planungszwecken ist es hilfreich, die R\u00fcckgabe von Remote-Hardware in vier verschiedene Phasen zu unterteilen: Vorbereitung, physische R\u00fcckgabe, Sicherheit w\u00e4hrend des Transports und ITAD-Verarbeitung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Phase 1: Vorbereitung auf die Abtrennung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die effektivste Ma\u00dfnahme bei der Fernabfrage von Ger\u00e4ten erfolgt, bevor der Mitarbeiter offiziell geht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei geplanten Abg\u00e4ngen (K\u00fcndigungen, Vertragsende, Personalabbau) sollten IT und HR den Workflow f\u00fcr die Ger\u00e4ter\u00fcckgabe in dem Moment ausl\u00f6sen, in dem das Trennungsdatum best\u00e4tigt wird. Das bedeutet, dass zwei Dinge parallel passieren: Das R\u00fcckgabe-Kit wird versandt und die Vorbereitungen auf MDM-Ebene beginnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu den MDM-Vorbereitungen vor der R\u00fcckgabe des Ger\u00e4ts geh\u00f6ren das Entfernen des Mitarbeiters aus allen Gruppen mit bedingtem Zugriff und die \u00dcberpr\u00fcfung des Status der Festplattenverschl\u00fcsselung des Ger\u00e4ts (FileVault unter macOS, BitLocker unter Windows). Stellen Sie sicher, dass der Wiederherstellungsschl\u00fcssel in Ihrer Verwaltungsplattform hinterlegt ist, und \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob der aktuelle Registrierungsstatus des Ger\u00e4ts und der zugewiesene Benutzer korrekt sind. Diese Informationen werden mit dem Produktkettennachweis \u00fcbermittelt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei unfreiwilligen K\u00fcndigungen ist eine Vorbereitung vor der Trennung nicht m\u00f6glich. Der Ablauf ist anders: Die Fernsperrung oder Fernl\u00f6schung \u00fcber MDM muss am selben Tag wie die Trennung erfolgen, und das R\u00fcckgabekit wird sofort mit einer klaren R\u00fcckgabefrist verschickt. In diesem Fall ist eine Fernl\u00f6schfunktion, die nicht von der Mitarbeit der Mitarbeiter abh\u00e4ngt, entscheidend.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Phase 2: Die physische R\u00fcckkehr<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein vorausbezahlter Versandaufkleber in einer E-Mail ist ein R\u00fcckgabeantrag. Ein R\u00fcckgabekit ist ein System.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein funktionales R\u00fcckgabe-Kit f\u00fcr Unternehmensger\u00e4te umfasst:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein fester oder halbfester Versandkarton, der f\u00fcr den jeweiligen Ger\u00e4tetyp ausgelegt ist (ein MacBook Pro wird anders versandt als ein Dell Latitude)<\/li>\n\n\n\n<li>Ausreichendes Verpackungsmaterial, um das Ger\u00e4t und die Peripherieger\u00e4te bei normaler Versandabwicklung zu sch\u00fctzen<\/li>\n\n\n\n<li>Ein manipulationssicheres Siegel oder eine manipulationssichere Tasche f\u00fcr das Ger\u00e4t selbst<\/li>\n\n\n\n<li>Ein vorausbezahltes R\u00fccksendeetikett mit Sendungsverfolgung<\/li>\n\n\n\n<li>Eine klare Anleitung mit der R\u00fcckgabefrist und den beizuf\u00fcgenden Unterlagen<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Best\u00e4tigungsmechanismus f\u00fcr das Asset-Tag oder die Seriennummer, damit die Empfangseinrichtung genau wei\u00df, welches Ger\u00e4t in der Box sein soll<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Anweisungskarte ist wichtiger, als die meisten IT-Teams erwarten. Mitarbeiter, die Ger\u00e4te zur\u00fcckgeben, denken nicht daran, was sich in der Tasche in der Laptop-H\u00fclle, dem Ladeger\u00e4t in der Schreibtischschublade oder der SIM-Karte in einem Arbeitstelefon befindet. Klare Anweisungen, was mitzubringen ist und was passiert, wenn Gegenst\u00e4nde fehlen, werden die Vollst\u00e4ndigkeit der R\u00fcckgabe erheblich verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den vorausbezahlten Versand sollte ein Versandunternehmen gew\u00e4hlt werden, das sowohl eine Sendungsverfolgung als auch eine Unterschriftsbest\u00e4tigung anbietet, d. h. UPS oder FedEx Ground anstelle von USPS f\u00fcr G\u00fcter von gesch\u00e4ftlichem Wert. Ein MacBook Pro mit einem Sekund\u00e4rmarktwert von mehr als $1.000 sollte nicht mit einem nicht verfolgbaren Aufkleber verschickt werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Phase 3: In-Transit Sicherheit und Chain of Custody<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sustainableelectronics.org\/r2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R2v3<\/a>&nbsp;verlangt, dass die Datenger\u00e4te identifizierbar sind und von der Kontrolle bis zur Desinfektion verfolgt werden k\u00f6nnen. Bei aus der Ferne zur\u00fcckgegebenen Ger\u00e4ten beginnt die Aufbewahrungskette in dem Moment, in dem das Ger\u00e4t den Besitz des Mitarbeiters verl\u00e4sst, und nicht, wenn es in der ITAD-Einrichtung eintrifft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Praxis bedeutet dies, dass das R\u00fccksendekit eine Tracking-Nummer ben\u00f6tigt, die mit der Seriennummer des Ger\u00e4ts abgeglichen wird, bevor es versendet wird. Wenn das Paket die Verfolgung durch den Spediteur durchl\u00e4uft, bildet dieser Datensatz die \u00dcberwachungskette f\u00fcr die Transportphase. Bei der Ankunft in der ITAD-Einrichtung wird zun\u00e4chst das manipulationssichere Siegel \u00fcberpr\u00fcft und die Seriennummer des Ger\u00e4ts mit dem zuvor erstellten Datensatz abgeglichen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Ger\u00e4t, das in einem besch\u00e4digten Karton mit gebrochenem Siegel ankommt, wird als potenzielles Integrit\u00e4tsproblem gekennzeichnet und dokumentiert, bevor es in den normalen Verarbeitungsprozess gelangt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Phase 4: ITAD-Verarbeitung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn das Ger\u00e4t in der ITAD-Einrichtung eintrifft, wird es dem standardm\u00e4\u00dfigen R2v3-konformen Verarbeitungsstrom zugef\u00fchrt. Es gibt einen zus\u00e4tzlichen Schritt, der speziell f\u00fcr aus der Ferne zur\u00fcckgegebene Ger\u00e4te gilt: die \u00dcberpr\u00fcfung des Cloud-Kontos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sustainableelectronics.org\/r2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R2v3 Anhang B Abschnitt 12<\/a>&nbsp;ist eindeutig: Alle Logins, Passw\u00f6rter, Sperren oder sonstigen Verbindungen zu einem Remote-Dienst m\u00fcssen entfernt werden und d\u00fcrfen nicht mehr mit dem Ger\u00e4t verbunden sein. F\u00fcr ein aus der Ferne zur\u00fcckgegebenes MacBook Pro bedeutet dies, dass \u00fcberpr\u00fcft werden muss, dass die Aktivierungssperre des Ger\u00e4ts aufgehoben ist, dass die mit dem Ger\u00e4t verkn\u00fcpfte Apple ID entfernt wurde und dass die iCloud-Synchronisierung deaktiviert und getrennt wurde, bevor&nbsp;<a href=\"https:\/\/csrc.nist.gov\/publications\/detail\/sp\/800-88\/rev-1\/final\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NIST 800-88<\/a>&nbsp;die logische Bereinigung l\u00e4uft. Das Gleiche gilt f\u00fcr Windows-Ger\u00e4te: Die Anmeldung beim Microsoft-Konto und die OneDrive-Synchronisierung m\u00fcssen als nicht verbunden verifiziert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mitarbeiter melden trotz MDM-Richtlinie routinem\u00e4\u00dfig pers\u00f6nliche Konten auf Arbeitsger\u00e4ten an. Eine Fernl\u00f6schung, die \u00fcber&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.jamf.com\/blog\/activation-lock-the-benefits-the-challenges-and-the-solution\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marmelade<\/a>&nbsp;oder Intune l\u00f6scht Unternehmensdaten und importiert das Ger\u00e4t erneut, entfernt aber nicht immer ein pers\u00f6nliches iCloud-Konto, das mit der Apple ID-Bindung der Hardware verkn\u00fcpft ist. Dies h\u00e4ngt von der \u00dcberwachungsstufe der Registrierung ab. F\u00fcr Ger\u00e4te, die manuell registriert und nicht \u00fcber den Apple Business Manager bereitgestellt wurden,&nbsp;<a href=\"https:\/\/it.ucsf.edu\/standards-and-guidelines\/what-do-returning-your-ucsf-mac-computer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MDM-L\u00f6sungen k\u00f6nnen die Aktivierungssperre nicht ohne Mitwirkung des Benutzers aufheben<\/a>, Das bedeutet, dass ein pers\u00f6nliches iCloud-Konto, das an die Hardware gebunden ist, eine L\u00f6schung durch das Unternehmen vollst\u00e4ndig \u00fcberstehen kann. Die Verifizierung pro Ger\u00e4t bei der Aufnahme ist die zuverl\u00e4ssigste Best\u00e4tigung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Integration von ITAD in den HR Offboarding Workflow<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der vorhersehbarste Fehlerpunkt bei der Fernabfrage von Ger\u00e4ten ist organisatorischer Natur: IT und Personalabteilung sprechen nicht miteinander, bis es zu sp\u00e4t ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Personalabteilung verwaltet das Offboarding-Ereignis. Die IT verwaltet die Anlagen. Die ITAD verwaltet das Ende der Lebensdauer der Ger\u00e4te. In den meisten Unternehmen arbeiten diese drei Funktionen nacheinander und nicht parallel, und die \u00dcbergabe zwischen ihnen ist der Punkt, an dem Ger\u00e4te verschwinden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein integrierter Workflow \u00e4ndert die Reihenfolge. Der Ausl\u00f6ser f\u00fcr das Offboarding, sei es eine K\u00fcndigung, eine Beendigung oder ein Vertragsende, wird gleichzeitig in der Offboarding-Checkliste der Personalabteilung und dem Ger\u00e4teabruf-Workflow der IT-Abteilung ausgel\u00f6st. Die Personalabteilung teilt dem ausscheidenden Mitarbeiter die R\u00fcckgabefrist und die Konsequenzen mit. Die IT-Abteilung st\u00f6\u00dft den Versand des R\u00fcckgabekits an und leitet die MDM-Vorbereitung ein. Der ITAD-Anbieter erh\u00e4lt eine Vorabbenachrichtigung mit dem Ger\u00e4tebestand, den Seriennummern und dem voraussichtlichen R\u00fcckgabezeitraum.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Ger\u00e4t in der ITAD-Einrichtung eintrifft, ist der Datensatz bereits vorhanden. Das Bearbeitungsteam gleicht nicht einen unbekannten Verm\u00f6genswert mit einem unbekannten Mitarbeiter ab. Stattdessen schlie\u00dfen sie einen verfolgten Datensatz mit einer bekannten \u00dcberwachungskette ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die nachstehende Tabelle zeigt den Unterschied zwischen einem nicht integrierten und einem integrierten Arbeitsablauf bei einer freiwilligen Standardk\u00fcndigung mit einer zweiw\u00f6chigen K\u00fcndigungsfrist:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Schritt<\/th><th>Nicht integriert (mangelhafter Prozess)<\/th><th>Integriert (Bevorzugtes Verfahren)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Ausl\u00f6ser der Trennung<\/td><td>Die Personalabteilung schlie\u00dft das Ticket; die IT-Abteilung wird informell informiert<\/td><td>HR-Ausl\u00f6ser feuert; IT und ITAD werden gleichzeitig benachrichtigt<\/td><\/tr><tr><td>R\u00fcckholservice Versand<\/td><td>IT sendet E-Mail mit Versandetikett<\/td><td>R\u00fcckgabekit wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Abzug versandt<\/td><\/tr><tr><td>MDM-Vorbereitung<\/td><td>Erledigt am letzten Tag, oft unvollst\u00e4ndig<\/td><td>Eingeleitet bei der R\u00fccktrittsbest\u00e4tigung<\/td><\/tr><tr><td>Fernl\u00f6schbefugnis<\/td><td>Unklar, wenn der Mitarbeiter das Ger\u00e4t nicht zur\u00fcckgibt<\/td><td>Vordokumentiert; Schwellenwert f\u00fcr Fernsperren\/Wischen definiert<\/td><\/tr><tr><td>Empfang des Ger\u00e4ts<\/td><td>ITAD erh\u00e4lt unbekannten Verm\u00f6genswert<\/td><td>ITAD erh\u00e4lt vorregistriertes Ger\u00e4t mit erwarteter Seriennummer<\/td><\/tr><tr><td>\u00dcberwachungskette<\/td><td>Kluft zwischen dem Wohnort des Arbeitnehmers und dem ITAD-Eingang<\/td><td>Kontinuierlich, nachverfolgt ab der \u00dcbergabe an den Mitarbeiter<\/td><\/tr><tr><td>Bearbeitungszeit<\/td><td>Erweitert um den Abgleich der Einnahme<\/td><td>Standard-Zeitplan f\u00fcr die Bearbeitung<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beim integrierten Arbeitsablauf geht es nicht nur um den Einsatz einer neuen Technologie. Er erfordert einen gemeinsamen Ausl\u00f6ser, eine definierte \u00dcbergabe und einen Lieferanten, der eine Vorabbenachrichtigung erhalten und den Produktkettennachweis vor der Auslieferung des Ger\u00e4ts erstellen kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nicht aufgedeckte Remote Assets kosten Sie Geld<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier gibt es ein Muster, in das man leicht verfallen kann: Ger\u00e4te werden bei der Bereitstellung nachverfolgt, und wenn Mitarbeiter gehen, ohne sie umgehend zur\u00fcckzugeben, wird das Ger\u00e4t als \u201czur R\u00fcckgabe anstehend\u201d markiert. Das Ger\u00e4t wird im ITAM-System gespeichert und verbleibt dort, manchmal monatelang, manchmal auf unbestimmte Zeit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Ausma\u00df dieses Problems ist gr\u00f6\u00dfer als den meisten IT-Teams bewusst ist.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.firstbase.com\/learn\/how-to-double-your-laptop-retrievals-from-remote-workers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner-Analysten haben berichtet<\/a>&nbsp;dass Unternehmenskunden bestenfalls etwa 50% Laptops von externen Mitarbeitern wiederherstellen. Eine andere Gartner-Studie ergab, dass&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.firstbase.com\/learn\/how-to-double-your-laptop-retrievals-from-remote-workers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">30% aller IT-Anlageg\u00fcter im Unternehmen waren \u201cGeister\u201d.\u201d<\/a>&nbsp;- die in den Systemen erfasst sind, aber physisch nicht gez\u00e4hlt werden. Bei einer j\u00e4hrlichen Abwanderungsrate von 15% bei einer Flotte von 1.000 Ger\u00e4ten,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.firstbase.com\/learn\/how-to-ship-laptops-internationally\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">selbst eine Wiederfindungsrate von 70% bedeutet, dass jedes Jahr etwa 45 Ger\u00e4te verloren gehen<\/a>, Dies f\u00fchrt zu j\u00e4hrlichen Abschreibungen in H\u00f6he von mehreren zehntausend Dollar, bevor das Risiko der Datenexposition ber\u00fccksichtigt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unternehmen, die strukturierte Abrufprogramme mit automatisierter Logistik einsetzen, sehen&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ilounge.com\/articles\/best-laptop-return-service-for-remote-companies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00fccklaufquoten steigen in Richtung 90% oder h\u00f6her<\/a>, im Vergleich zu den rund 50%, die f\u00fcr Organisationen ohne formale Programme gelten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein strukturiertes R\u00fcckforderungsprogramm mit einem definierten Eskalationspfad, einschlie\u00dflich Erinnerungsschreiben, Benachrichtigung des Vorgesetzten und, falls erforderlich, einem rechtlichen Sperrvermerk, stellt diesen Wert wieder her und schlie\u00dft gleichzeitig die Compliance-L\u00fccke.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 7<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span>The moment an employee separation is confirmed, two clocks start running. The first is your MDM: accounts deprovision, VPN access revokes, email routes to a dead inbox. That part most IT teams have wired correctly. The second clock is the device itself, and for remote employees, that clock runs on the honor system. The laptop [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":77915,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-77914","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-itad"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77914","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77914"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77914\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/77915"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77914"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77914"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/exittechnologies.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77914"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}